Répondez aux questions

FAQ

Vous trouverez ici les questions et réponses fréquemment posées. Si votre question ne figure pas dans la liste, appelez-nous ou écrivez-nous via le chat en direct. Nous serons heureux de vous aider ou de répondre à votre question.

Ai-je une garantie de remboursement ?

Oui! Avec nous, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement à 100 % pendant 30 jours. Si l'article ne vous plaît pas, vous pouvez facilement le retourner gratuitement et être remboursé.

Existe-t-il une garantie ou une garantie pour les produits ?

Chaque produit bénéficie d'une garantie de 2 ans. Par exemple, si votre article est défectueux ou ne fonctionne plus, nous vous l'échangerons gratuitement.

Combien de temps prend la livraison?

Grâce à notre expédition éclair, votre commande arrivera chez vous en seulement 1 à 2 jours. Nous expédions avec DHL.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions presque dans le monde entier. Vous pouvez trouver les frais de livraison correspondants à l’étranger ici : Frais de port.

Le ramassage local est-il également possible ?

Oui, nous proposons également le retrait local lors de l’achat ! Vous pouvez le sélectionner sous l'onglet Expédition pendant le processus d'achat.

Nous sommes disponibles pour vous du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Vos avantages avec Soundmaster HiFi :

Essayez pendant 30 jours

Si l'article ne vous plaît pas, vous pouvez nous le renvoyer gratuitement dans les 30 premiers jours et être remboursé !

Achetez maintenant, payez plus tard

Grâce à l'achat sur facture Klarna, vous pouvez acheter l'article maintenant et le payer 30 jours plus tard si vous êtes satisfait et souhaitez le conserver.

Nous expédions plus vite que ne le permet la police

Commandez avant 14h et nous expédierons votre commande le jour même ! Votre commande sera alors chez vous dans 1 à 2 jours.

Livraison gratuite

Nous expédions tous les articles gratuitement !
De cette façon, vous économisez 5,99 euros supplémentaires sur votre commande.

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Oui! Avec nous, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement à 100 % pendant 30 jours. Si l'article ne vous plaît pas, vous pouvez facilement le retourner gratuitement et être remboursé.

Existe-t-il une garantie ou une garantie pour les produits ?

Chaque produit bénéficie d'une garantie de 2 ans. Par exemple, si votre article est défectueux ou ne fonctionne plus, nous vous l'échangerons gratuitement.

Que dois-je faire si l'article est défectueux pendant la garantie ?

Cela arrive rarement, mais si c'est le cas, écrivez-nous un message ou appelez-nous. L'article sera réparé ou remplacé dans le propre atelier de service de Soundmaster en Allemagne - entièrement gratuitement !

Combien de temps prend la livraison?

Grâce à notre expédition éclair, votre commande arrivera chez vous en seulement 1 à 2 jours. Si vous commandez avant 14h, nous expédierons même votre commande le jour même ! Nous expédions avec DHL.

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Oui, nous expédions presque dans le monde entier. Vous pouvez trouver les frais de livraison correspondants ici : Frais de port.

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